[xxAce]

Mein Netelle Konto ist gesperrt, weil ich die maximale Einzahlung überschritten habe. Um es wieder nutzen können muss ich meine Indentität bestätigen. Hat jemand Erfahrungen. Oder meint ihr einen Mail an den Support könnte helfen? Ich möchte meine Identität eigentlich nicht bestätigen.

[Raise4Value14]

Ist eigentl. ein std. Prozess. Dein Perso hinschicken + telefon Anruf entgegen nehmen, das wars. Wenn du Neteller langfristig nutzen möchtest, kommst du da nicht drum herum.

[Ariba]

Erging mir genauso und war völlig unkompliziert.

[Terrorist Mastermind]

Ist halt quasi wie nen Bank Account...

[Parvex]

Ich verstehe nicht, warum man, wenn man mit durchaus nicht unbedeutenden Summen hantiert, nicht seine Idenbtität bestätigen will. Wenn ein solches Unternehmen nicht solche Sicherheitsmaßnahmen in place hätte, würde ich mich ernsthaft Gedanken darüber machen, ob mein Geld dort sicher ist.

[xxAce]

Ich hab Neller jetzt meine Unterlagen geschickt und auch schon ne Bestätigungsmail bekomme, dass die Unterlagen bearbeitet werde. Der nächste Schritt währe ja dann die Entgegennahme des Anrufs. Meine Frage: Rufen die jetzt einfach irgendwann an, oder schick ich denen vorher noch ne mail?

[Raise4Value14]

Aufjedenfall nicht irgendwann. Normalerweise sagen sie "binnen der nächsten 30min" oder so etwas. Notfalls kurz ne Mail, dann gehst du auf Nummer sicher.

[xxAce]

Ich habe jetzt alle geforderten Kopien geschickt und den Anruf entgegenommen. Mein Status wird jetzt als Bestätigt angegeben, aber trotzdem kann ich noch nichts auszahlen. Hat jemanden Erfahrungen?

[xxAce]

Kann mir denn niemand helfen? Ich will entlich mal wieder spielen und der Support reagiert nicht.

[DerIkeaElch]

Die sind leider manchmal ziemlich lahm, aber was sollen wir dir jetzt helfen?