[Con182]

Hallo,

mir ist grad folgendes passiert.
Mitte Dezember wurden durch einen Bankfehler 125 EURO an Lastschriften von Partypoker nicht eingelöst worden, das war ca am 18/19 DEZ. Daraufhin habe ich am 20 Dezember das Geld auf das mir gegebene konto von denen überwiesen. Inklusive 100 EURO Rücklastgebühren( Also wucherhaft teuer ).
Nun gut seitdem steh ich mit denen auf Kriegsfuss. Das Geld ist bis heute noch nicht angekommen. Ich werde nur vertröstet. Am 30 Dezember hiess es ich bekomm das Geld bis Ende der Woche (also heute) gutgeschrieben. Nichts.JETZT soll ich bis evtl. NÄCHSTE Freitag warten, das wäre der 11 Dezember. Also ich warte jetzt schon seit 15 Tagen auf das Geld, laut denen kann es bis nexten Freitag gehn. Weiss jemand was ich dagegen unternehmen kann? Ich hab angerufen und schreib täglich so meinbe 1-2 Emails an den deutschen UND englischen Service von Partypoker.

Gruß

[Senfgnu]

Achja, der Party-Kundenservice - mich mag er und schmeißt ab und zu mal einen Bonus raus, dafür hasst er alle anderen

Außer warten wirst du nicht viel tun können. Party arbeitet gelegentlich extrem langsam.

[Con182]

Langsam ist gut....15 Tage für ne Überweisung........Ich hab denen ja alle Bankdokumente geschickt.....So als ob es was weltbewegendes wäre das man Geld auf seinem Konto findet......
Also kann ich echt nix machen??
Einerseits berechnense 25 USD für ne Rückbuchung aber dann...naja.....

[jose004]

anrufen !!!
sie rufen auch ohne probleme zurück!

[Con182]

Neben de täglichen Emails ruf ich auch jeden Tag den englischen und deutschen Support an. Wahrscheinlich kennen die mich schon......
Der Englisch "service" meinte heute, sie ham gestern die bank reminded Please wait 5 or 6 business days *lol

[dinocool]

Hab dort auch ein Problem. Wollte das per mail klären und bekomme schon 2 mal "UNDELIVERABLE MAIL" zurück. Ich schicke an info@partypoker.com ist das ok so?

[Con182]

Ja die Adresse nehm ich auch.
Zusätzlich schick ichs an cashier@pay-pro.com
Die sind glaub fürs finanzielle zuständig.......
Hast du das gleiche Problem?

[dinocool]

Hat sich erledigt, bin selber Schuld. Hab auf ein Mail geantwortet und die kommen von partypokermails.com - ist so ähnlich, dass ich einige male drüber hinweggelesen habe.
Hatte mit einem Bonus Probleme, aber nach weiteren Umständen ist es geklärt. Ich denke ich hab wieder eine Zeit lang genug von den grossen Anbietern.